Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Minette et Savonnette - toilettage comportemental & gardiennage félin à domicile accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels de ses clients. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Toute autre information pertinente à la prestation de nos services

Ces informations sont recueillies par le biais de notre site web, de formulaires en ligne, d'échanges par courriel ou téléphone, ainsi que lors de nos visites à domicile.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

• Vous fournir les services demandés (gardiennage félin, toilettage comportemental, etc.)
• Communiquer avec vous concernant nos services ou des informations importantes sur votre animal
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Améliorer nos services et adapter notre approche aux besoins des chats et de leurs familles
• Vous envoyer des informations pertinentes si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec des professionnels de la santé animale (ex. : vétérinaires partenaires) lorsque cela est nécessaire pour le bien-être de votre chat, avec votre consentement.
• Avec des fournisseurs de services tiers (ex. : solutions de paiement, services informatiques) qui nous aident à offrir nos services, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Si requis par la loi ou par une autorité gouvernementale.

5. Protection des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, notamment :

• Accès restreint aux informations aux seuls employés et sous-traitants autorisés
• Utilisation de technologies de sécurité pour protéger les données en ligne
• Conservation des informations uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et aux obligations légales

6. Vos droits

Conformément à la loi en vigueur au Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification si ceux-ci sont inexacts
• Retirer votre consentement à leur utilisation (dans la mesure où cela ne compromet pas nos obligations contractuelles ou légales)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@minettesavonnette.com.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera communiquée sur notre site web ou par courriel si vous êtes abonné à nos communications.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :

Minette et Savonnette - toilettage comportemental & gardiennage félin à domicile

Courriel : info@minettesavonnette.com
Téléphone : 514-805-4216